画面上のマウスポインタの動きがカックカックになります・・・
ワイヤレスモバイルマウス4000はマウスのクリック音が小さくてワイヤレスであり、戻るボタンもあって気に入っていましたので故障？してしまったのはかなりショックです・・・
Amazonで購入したマウスなんですが、Microsoftが3年間保障を付けていたのでMicrosoftのサポートに電話してみました！
すごく丁寧な女性の方とやり取りしていたんですけど、数回質問されて、故障と判断してくれました！
そして一言
「新品を郵送しますので、今お使いのマウスは処分してください。」
これには驚きました・・・
返送しなくてもいいってことですよ？
これは嬉しいですね。
返送するのは色々と面倒ですからね・・・
で、指定されたアドレスに連絡先と住所と、保証書と領収書の画像を添付してメールで送ってくださいとのこと。
スマートフォンで保証書と領収書の写メを撮って、スマートフォンで送信しました。
それから約1週間くらいでMicrosoftから新品のマウスが届きました！
ということで早速使ってみました。
おぉ！マウスポインタがスラスラ動きます。
そしてクリック・・・
あれ？
なんかクリック音が大きい・・・
仕様変更でもあったのでしょうか？
まぁ我慢できないほどうるさいわけでもないですし、2年も経ってますので仕様変更と割り切りましょう。
なんといっても無料で送ってくださったので満足です！
Microsoftさんご丁寧な対応ありがとうございました。
マイクロソフト ワイヤレス ブルートラック マウス Wireless Mobile Mouse 4000 ストーン ブラック D5D-00014
